אתרים ומחקרים מהעולם

אנחנו מקפידים להישאר מעודכנים, ועוקבים אחרי תכנים רלוונטיים שעולים ברשת.

מידי פעם נעלה קישור לאתר מעניין, לסרטון עם מסר בנושאים שלנו, ובכלל, נאתר עבורכם השראה בנושאים:

שימור לקוחות, חווית לקוח, נאמנות לקוחות.

 

השפעת שביעות רצון הלקוחות ואיכות היחסים על שימור הלקוחות

Thorsten Hennig-Thurau and Alexander Klee, University of Hanover

אסטרטגיות בשימור לקוחות

סרטונים מעניינים מהעולם

נתונים מהעולם על שימור לקוחות

שימור לקוחות והקשבה ללקוח

שימור לקוחות BTB

שימור לקוחות וביטוח