נאמנות לקוחות

שביעות רצון לקוחות ועובדים

ניתוח אירוע שביעות רצון לקוחות ועובדים נכתב על ידי מיכל דגן ברעם הפעם, סיפור אמתי, מאחת מהחברות הישראליות: המשך…
  • Permalink Gallery

    2 ציפיות של לקוחות, שאסור לך לפספס

2 ציפיות של לקוחות, שאסור לך לפספס

2 ציפיות של לקוחות, שאסור לך לפספס חברות מחקר, בארץ ובעולם, עסוקות מאוד בשאלות הנוגעות לציפיות הצרכנים. שני נושאים חוזרים רבות בכלל המחקרים העדכניים, ומשקפים את מה שמצפים לו כיום צרכנים. המשך…

תסריט שיחה טיפ – איך לסיים

תסריט שיחה טיפ – איך לסיים והפעם נדבר על הסיומת לתסריט השיחה. המשך…