אתרים ומחקרים מהעולם

אתרים ומחקרים מהעולם אנחנו מקפידים להישאר מעודכנים, ועוקבים אחרי תכנים רלוונטיים שעולים ברשת. מידי פעם נעלה קישור לאתר מעניין, לסרטון עם מסר בנושאים שלנו, ובכלל, נאתר עבורכם השראה בנושאים: שימור לקוחות, חווית לקוח, נאמנות לקוחות.   השפעת שביעות רצון הלקוחות ואיכות היחסים על שימור הלקוחות Thorsten Hennig-Thurau and Alexander Klee, University of Hanover אסטרטגיות בשימור לקוחות סרטונים מעניינים מהעולם שימור לקוחות BTB