טרנדים בשימור לקוחות

מגמות בשימור ובנאמנות לקוחות נכתב על ידי:מיכל דגן ברעם עם השינויים שאנו עדים להם בהתנהגות הצרכנית של כולנו, בשירות הלקוחות ובהתמנהגות המשווקים, להלן רשימת 10 הטרנדים הבולטים בעולם השימור ונאמנות הלקוחות: