אתרים ומחקרים מהעולם
אנחנו מקפידים להישאר מעודכנים, ועוקבים אחרי תכנים רלוונטיים שעולים ברשת.
מידי פעם נעלה קישור לאתר מעניין, לסרטון עם מסר בנושאים שלנו, ובכלל, נאתר עבורכם השראה בנושאים:
שימור לקוחות, חווית לקוח, נאמנות לקוחות.
השפעת שביעות רצון הלקוחות ואיכות היחסים על שימור הלקוחות
Thorsten Hennig-Thurau and Alexander Klee, University of Hanover
סרטונים מעניינים מהעולם
