שימור לקוחות

שימור לקוחות

לקוחות שעדיף לוותר עליהם

יוני 17th, 2018|סגור לתגובות על לקוחות שעדיף לוותר עליהם

לקוחות שעדיף לוותר עליהם לכולנו יש לקוחות שעדיף היה לוותר עליהם. בין אם מדובר בלקוחות עסקיים, B2B, ובין אם מדובר בלקוחות פרטיים B2C, כבר המלצנו מספר פעמים למפות ולדעת מה ערך הלקוח עבור העסק/חברה שלך.

התמודדות בשוק תחרותי

יוני 5th, 2018|סגור לתגובות על התמודדות בשוק תחרותי

התמודדות בשוק תחרותי קפיצת מדרגה בחצי שעה של עבודה אין זה סוד שהענף הופך יותר ויותר תחרותי. התחרות באה לידי ביטוי בכמה רמות, בין היתר, בתחרות מול סוכנויות ביטוח נוספות.

מכירות, שימור לקוחות ורווחיות

מאי 21st, 2018|0 Comments

מכירות, שימור לקוחות ורווחיות האם יש קשר בין מכירות, שימור לקוחות ורווחיות? סוגיה שעלתה בפגישה עם מנהלת מוקד מכירות:

אישי זה הכי

מאי 7th, 2018|0 Comments

אישי זה הכי אחת הדילמות שמעסיקות סוכני ביטוח, בעלי סוכנויות, היא: האם חובה שהקשר הקבוע עם הלקוח, היינו, מתן השירות, יתבצע באופן אישי על ידי, בעל הסוכנות.

תמונה ניהולית – שימור לקוחות

אפריל 23rd, 2018|סגור לתגובות על תמונה ניהולית – שימור לקוחות

תמונה ניהולית – שימור לקוחות או, מהם הנתונים שכל מנהל שימור לקוחות חייב באופן קבוע מול עיניו? במהלך ליווי חברה ובה מחלקת שימור לקוחות, התעורר דיון בסוגיה – מהם הנתונים שכל מנהל שימור צריך מול

מתי ואיך נכון לשמר לקוחות

אפריל 9th, 2018|סגור לתגובות על מתי ואיך נכון לשמר לקוחות

מתי ואיך נכון לשמר לקוחות באחת החברות אותן אנו מלווים, התעורר דיון סוער, גם אם לא חדש או נדיר, בסוגיה: מתי נכון לדבר עם לקוח שמבקש לנטוש / להתנתק משירותי החברה.

תכנית נגיעות בלקוח

מרץ 19th, 2018|סגור לתגובות על תכנית נגיעות בלקוח

תכנית נגיעות בלקוח ככלי לשימור לקוחות נכתב על ידי מיכל דגן ברעם שאלה שחוזרת פעמים רבות: לקוח קיים, שכבר קונה ממני/צורך ממני שירות, מתי נכון שאתקשר אליו? שאשלח לו מייל או SMS? שאצור איתו קשר?

צור קשר

לקבלת טיפים מקצועיים בשימור לקוחות, במתנה, מלא פרטים והטיפים בדרך אליך!





לקוחות ממליצים

"התוצאות היו עליה ברמת ההתמדה והנאמנות של לקוחות ומוכנות של הלקוחות להאמין יותר בחברה ולשלם את הפרמיה בגין השירות המקצועי שלנו.   כמובן שהתוצאה היתה גידול בהכנסות החברה בצורה דרמטית."

איל זהבי, מנכל, SEO Israel

"מיכל יועצת המונעת על ידי ביצוע ושיפור התוצאות בפועל, ורוח זו הובילה את  הפרוייקטים ביישומה. מיכל תרמה לנו רבות במקצועיותה, בפתרונות היצירתיים, ובשיפור ה ROI-ההחזר על ההשקעה."

אריק ירום, פרטנר

"מיכל שילבה ידע תיאורטי מקצועי בצורה חווייתית, מעניינת ומאתגרת. מיכל גילתה מקצועיות, ידע מקיף והבנה מדויקת של צרכי הארגון ונתנה לנו פתרון נכון שהותאם במיוחד עבורנו והכל בגישה נעימה וחייכנית."

שרון פרלמן, מנהלת שיווק, רשת קהילה ופנאי

"מיכל היתה שותפה לגיבוש אסטרטגיות העבודה בכל הנוגע לשימור הלקוחות ולעבודת השירות השוטפת, וכן ליישומם של מהלכים טקטיים מורכבים. בתקופת עבודתנו המשותפת נהנינו מהיצירתיות שהפגינה, מהיכולת להעמיק מחשבה ולהביא מהידע הרחב שצברה במהלך השנים. מצאנו עצמנו ניזונים (בשמחה..) מהמקצועיות והנסיון הרב. לסיכום אוכל לומר שתרומתה של מיכל למהלכים מוצלחים שנעשו במהלך השנים האחרונות היתה חשובה וחיונית."

הדס זאבי, סמנכלית, שחל טלרפואה

"זמן קצר לאחר מכן כבר היינו בעיצומן של פעולות ששינו בהרבה את אופי הפעילות שלנו והעלו את הרווחיות בכ- 15%, כחודש אחרי שנפגשנו.
התוצרים הסופיים הם תהליכים שמתקיימים בעסק, גורמים להישארות לקוחות ולגדילת המוניטין שלנו כגוף שנותן ערך מעולה ללקוחותיו, בהרבה מאוד תשומת לב והשקעה,
וכתוצאה מכך הלקוחות גדלים, מצליחים ואיתם אנחנו."

ישעיהו ריב, מנכל משותף, גלזר הדרכה

"תוכנית הסדנא הייתה מאוד מעניינת, מיכל מרצה רהוטה, מקצועית ומעניינת והעניקה לנו כלים שיווקים מאוד חשובים, לקידום שיווק משלחות והנעה של נציגי קרן היסוד במגביות השונות. היא לימדה אותנו "לצאת מהקופסא", נתנה לנו כלים להתמודדות מול התחרות הגוברת בין הארגונים שמגייסים כספים."

רחל נגר, מנהלת משלחות, קרן היסוד

החברים שלנו בפייס

לקוחות נבחרים:

12 13   5 6 831

לקוחות נוספים