מחפשים הרצאה לעובדים? למנהלים? כזו שגם תיתן השראה וגם תיתן כלים מעשיים?
תוכלו להזמין הרצאת שימור לקוחות, או הרצאת חווית לקוח, שמחברות את העובדים ואת המנהלים למציאות העסקית, ומסייעות בעמידה ביעדים.
מעוניינים בעוד העמקה? תוכלו לבחור ממגוון הסדנאות. צור/י קשר
ועכשיו, בזמן המשבר, גם ב ZOOM!
10 מפתחות לחווית לקוח מושלמת –10 ערכים קריטיים ששום חווית לקוח אינה שלמה בלעדיהם!
מהם הערכים המרכזיים המרכיבים חווית לקוח מושלמת, וכיצד ניתן ללמוד מהמקרים המוצגים וליישם אצלי בארגון.
N ו-OUT בשימור לקוחות – 5 שינויים משמעותיים באבולוציה של שימור לקוחות שאתה חייב להכיר, כדי לשפר את נתוני שימור הלקוחות שלך ואת התוצאות העסקיות.
מהם השינויים החלים, כיצד זה משפיע עלי, ומה ניתן לעשות על מנת למנף אותם לתועלת הארגון.