מאמרים

תגובה לשם תגובה אני בטוחה שגם אתם שמתם לב לתופעה הבאה:

ניתוח מקרה – שימור לקוחות מגדיל הכנסות

שימור לקוחות דור ההמשך האם אפשר לעשות שימור לקוחות כשעושים העברת משמרת?

על הקשר בין שימור לקוחות – שימור עובדים התחלתי השבוע פרויקט מעניין, במערך השירות-שימור בחברה אותה אני מלווה כבר תקופה לא קצרה. כזה שעורר מחשבה על הקשר שבין שימור לקוחות לשימור עובדים.