מאמרים שימור לקוחות

בשלות קניה אז הלכנו לרכוש ריהוט כלשהו. והגענו לחנות נהדרת. היו בה בדיוק הדברים שאנחנו אוהבים ומחפשים. ונדלקנו על אחד הפריטים. אבל,

איך להפיק את המקסימום מיועץ במהלך העבודה הייעוצית, עולים נושאים שונים ומגוונים, שהם מעבר לתוכן המקצועי עצמו ויותר בהקשר ההשפעה על הארגון, השגת המטרות, יצירת שינוי ושיפור אמתיים, כאלה שאפשר לכמת ולמדוד.

ייעוץ עסקי מומלץ   ועוד המלצה, טריה מהתנור, הפעם בפרויקט שעיקרו שיפור תהליכים שונים בשירות ובמכירה: 23.12.2019 "היי מיכל חייב לציין ש_ היום ישב אצלי ומאוד שיבח את התהליכים שהמשרד מנהל כתוצאה מליווי זה. זה בהחלט תרם להם ולקחו לא מעט תודה רבה על הכל"   יועץ עסקי מומלץ

השירות הכי פחות טוב, ללקוח הטוב ביותר לכל עסק יש לקוחות טובים יותר וטובים פחות. מה הופך את הלקוחות הטובים לכאלה?

החולשה של התסריט תסריט שיחה הוא כלי חשוב, בעיקר כשמדובר במערך נרחב של נציגים. נציגי שימור, מכירה או שירות. התסריט הוא הדרך בה מי שמוביל את האסטרטגיה, מעבירים לכלל המערך את הדרך בה הם מעוניינים למכור/לשרת/לשמר. אך התסריט לבדו לא מספיק.