מאמרים

שירות כתוב – השגרירים בחלקים הקודמים דנו בהיבטים שונים של שירות כתוב, איפה, איך ובאופן המענה.

מותג אחד, לשירות ולשיווק חברות רבות מנסות למנף את הרשתות החברתיות לצורך פרסום ושיווק. טוב, נו, איך לא?

ייעוץ עסקי המלצות כשאתם בוחרים יועץ עסקי, הדבר החשוב ביותר הוא.. המלצות!

אסור ומותר בשימור לקוחות העוסקים בשימור לקוחות בוודאי נתקלים בסוגיות אתיות, כאלו שיש בהן מקום לשיקול דעת לגבי "נכון, ו"לא נכון".

מרכיב בסיסי בחווית לקוח היום נשים במוקד את אחד הערכים הבסיסיים, והקריטיים ביותר, לחוויית לקוח טובה – הוודאות.