שימור לקוחות

רציונל ישנם מספרים ערכים השזורים כחוט השני בכל אינטראקציה עם לקוח, ובלעדיהם קשה עד בלתי אפשרי שהאינטראקציה תהיה איכותית.

קבלת המלצות באחת מקבוצות המשווקים ברשת, התפתח דיון מעניין בנושא ההמלצות.

איתותי נטישה נדיר, שלקוח קם "בוקר אחד בהיר" ומחליט לנטוש. בדרך כלל קדמו לכך סימנים, ובשפה המקצועית: "איתותי נטישה"

אסטרטגית שימור לקוחות

איך משיגים בארגון שלך את אפקט ה WOW כשנתקלים בשירות שהוא WOW, ובחווית לקוח איכותית, כיף לשתף.