שירות לקוחות

לפרוע את השיק באחת מהקבוצות המקצועיות העלתה מנהלת גאה פוסט, עם תמונות, ובו תיאור של משלחת למידה לחו"ל.

לא נעים לי כבר בשיחה איתה אפשר היה להרגיש את הבלבול ואת המאמץ הרגשי שזה גוזל ממנה. וכמה קשה לה. חזרה והשתמשה במשפט "לא נעים לי".

שירות כתוב – דילמה הפעם סיפור מקרה, על חברה שהתפתח אצלה כשל שירותי מתמשך, עקב מגוון של סיבות.

שירות כתוב – השגרירים בחלקים הקודמים דנו בהיבטים שונים של שירות כתוב, איפה, איך ובאופן המענה.