ייעוץ עסקי

אמינות בתהליך הגיוס תהליך גיוס עובדים ומנהלים הוא תהליך שיש בו אלמנט "חיזורי". הן מצד המגויס, שמעוניין להציג את הצדדים הטובים ביותר שלו, מקצועית ואישית, והן מבחינת הארגון המגייס. (שמעונין למעשה, באותו הדבר).

מכירות "על הדרך" האם זה נכון לצפות מעובדים שלא גויסו לתפקיד מכירתי לבצע מכירות ללקוחות? מכירות "על הדרך"? (מכירות על הדרך =  תוך כדי התפקיד העיקרי)

ניתוח מקרה – שימור לקוחות מגדיל הכנסות

הצבת יעדים נכונה יעדים במערך מכירות, שימור לקוחות או שירות, הם MUST. קשה מאוד להניע עובדים ולהגיע לתוצאות ללא הצבת יעדים.

על הקשר בין שימור לקוחות – שימור עובדים התחלתי השבוע פרויקט מעניין, במערך השירות-שימור בחברה אותה אני מלווה כבר תקופה לא קצרה. כזה שעורר מחשבה על הקשר שבין שימור לקוחות לשימור עובדים.