מאמרים מקצועיים בנושאים שימור לקוחות, חווית לקוח, מכירות, שירות לקוחות, מוקדים טלפוניים ותסריטי שיחה.
מנהל שימור הלקוחות שלך מתאים?
איך תדע האם מנהל שימור הלקוחות שלך מתאים?
שימור לקוחות בעסקים קטנים ובינוניים
שימור לקוחות בעסקים קטנים ובינוניים שימור לקוחות כבר מזמן אינו נחלתם הבלעדית של ארגונים גדולים.
נלחמים על קפה ומאפה
נלחמים על קפה ומאפה או, מה לא נכון לעשות כשמתייחסים למתחרים לפרקים אנחנו עדים ל"אירוע שימור לקוחות" משמעותי, והפעם רשת הקפה החדשה קופיקס מספקת לנו.
חיסון הפוליו וחווית לקוח
חיסון הפוליו וחווית לקוח גם אם אין לכם ילדים שנולדו לאחר שנת 2004, אין סיכוי שחמקתם מהמתקפה ההסברתית-פרסומית, הקוראת לבוא ולהתחסן כנגד הפוליו.
סערה בכוס קפה
סערה בכוס קפה ושוב אנחנו בענף הקפה, הפעם לא בשוק הקפסולות והמכונות הביתיות, אלא, איך לא, בענף בתי הקפה. האמת, זה היה מתבקש. חשבון פשוט מעלה, כי אם אתה שותה כל יום עסקים כוס קפה אחת בלבד, בבית קפה, ואפילו כוס "לקחת", תוציא במשך חודש כ-300 ש"ח, רק על קפה!