שימור לקוחות

הקמת מוקד שימור הקמת מערך שימור בחברה? הקמת מוקד שימור? איך, מה ומתי כותב: מיכל דגן ברעם בעבודתי ובפגישותיי עם לקוחות, הגעתי ללקוח מעניין, בתחום מרתק. את המשימה הגדיר הלקוח בפגישתנו " הקמת מוקד שימור לקוחות".

ייעוץ שימור לקוחות ייעוץ להקמת ולשיפור מערכי שימור לקוחות, להקטנת נטישת לקוחות, ולהגדלת ההכנסה מהלקוחות הקיימים: בפרויקט שימור לקוחות, התכנים נקבעים לאחר אבחון, ומלווים בהטמעה ליישום התהליכים וההמלצות. בין התכנים המקצועיים, ניתן למנות:   מעגלי שימור הלקוחות - תהליכים ומבנה: תהליכי שימור לקוחות, נהלי עבודה ממשקים אסקלציות שימור לקוחות חוצה ארגון - ההבטים הפנים ארגוניים, לקוחות שונים תמיכת מערכות IT בשימור לקוחות איכותי מודיעין עסקי תחרותי ככלי בשימור לקוחות: בניית תשתית למערך מודיעין עסקי תחרותי הקמת מערך מעקב מתחרים בניית תשתית והתנעת לקוח סמוי כתיבת תסריטי שיחה: ייעוץ והנחייה סדנאות למנהלים קביעת גריד מותאם לארגון העלאת אחוזי שימור באמצעות שימור יזום: בניית תשתית מערך שימור יזום שימוש בנתונים, ליווי ותמיכה בגורמי שטח בתהליך, על פי הצורך תשתית לקוחות: סגמנטציה ופילוח מדרג לקוחות התאמת כלי שימור ושיווק למדרג סיבות נטישה שימור לקוחות בארגון: תמונה ניהולית משפרת ביצועים מודלי תגמול גבייה ושימור לקוחות אסטרטגיה וניהול שימור הלקוחות לטווח ארוך: אסטרטגיית שימור לקוחות התמודדות עם רפורמות ורגולציה ועוד, על פי הצרכים המשתנים של העסק/הארגון שלך! לפרטים נוספים, פנה אלינו

שימור לקוחות -איך עושים את זה למד את לקוחותיך -מהם הצרכים האמיתיים שלהם, ומהן העדפותיהם למד היטב את הלקוחות החוזרים שלך - דובב אותם על מנת לגלות מה גרם להם לחזור אסוף נתונים סטטיסטיים על לקוחות חוזרים מהן סיבות הנטישה של הלקוחות שלך -אם תדע מהן הסיבות, תוכל לחשוב כיצד למנוע אותן כיצד תהפוף ל"בלתי נשכח" עבור לקוחותיך -אם הם לא שוכחים אותך, הם לא שוכחים לעשות עימך עסקים הפוך את עובדיך ומנהליך ל"חיילים בצבא השימור" -ארגון שמדבר שימור עושה שימור