הרצאה שימור לקוחות

נושאים מעניינים להרצאות קצרות אם שקלת להביא לארגון הרצאה, ואת/ה מתלבט/ת לגבי נושאים מעניינים להרצאות קצרות,

שימור לקוחות בכנס להב דרום השבוע הגעתי לבאר שבע לכנס עסקים של ארגון להב דרום.

צרכים מול רצונות – תרגיל מצוין לשיפור שימור הלקוחות אחת המטרות העיקריות של תדריך הבוקר / תדריך הכניסה למשמרת, היא לתת מוטיבציה לעובדים ולשלוח אותם למשמרת מלאי אנרגיה – לשירות, לשימור ולמכירה.

ניתוח אירוע שביעות רצון לקוחות ועובדים הפעם, סיפור אמתי, מאחת מהחברות הישראליות:

תסריט שיחה: טיפ קטן – שיפור גדול! הפעם, לא מדובר בטיפ "NICE TO HAVE", אלא בטיפ נדרש, והכרחי, לכל מי שעושה שימוש בתסריטי שיחה.