ייעוץ עסקי

סובייקטיביות בשירות לקוחות האם שביעות רצון משירות לקוחות היא עניין סובייקטיבי? האם ייתכן ששני לקוחות שונים יחוו בדיוק אותו שירות לקוחות, ואותם תנאים אובייקטיביים, ואחד מהם יצא שבע רצון בעוד השני יחווה אכזבה?

עונת המלפפונים חם בחוץ, אוגוסט, עונת המלפפונים, כולם בחופש. ישנם ארגונים, שבהם בקושי מתמרנים, ומכסים את ה"חורים" שהעובדים שנופשים משאירים, ו​​ישנם ארגונים שבגלל שכולם מסביב בחופש ​​נוצר בהם זמן פנוי.

הנעת עובדים לעמידה ביעדים – חלק ב' (המשך החלק הראשון – הנעת עובדים לעמידה ביעדים – חלק א')

בוקר טוב, אני מבקש להודות למיכל על העבודה עם משרדינו. אני בטוח שניישם את רוח הדברים כפי שעלו בפגישות. אין ספק שהיכולת של מיכל על בעבודתה היעילה והממוקדת תתרום רבות לי ולמשרד.

שימור לקוחות לא פעילים איך אתם שומרים על קשר עם לקוחות, שהקשר איתם הסתיים?