טייקונים ושימור לקוחות בימים האחרונים אנו עדים לתהליך קריסתה של רשת מגה. ההתפתחויות השונות נדונות בעיתונות הכלכלית: מה השווי, מי יקנה, איך תפורק וכו', אך גם מככבות בעיתונות הצרכנית – בכל זאת מדובר ברשת שמוכרת ללקוח הפרטי בכל יישוב.
אסטרטגיה עסקית "אסטרטגיה עסקית" – ביטוי שיכול לגרום ללא מעט מנהלים ובעלי עסקים להיבהל….אבל האמת, אין צורך!
קהילה ושימור לקוחות חלק א' הכותרת, "קהילה ושימור לקוחות", מעוררת מחשבה, שלא לומר תהיה. מה למושג החברתי כל כך, עם העולם העסקי? האם אין בחיבור בין מושגים מעולמות כל כך שונים, משהו ציני? מאולץ?
חווית לקוח – 3 מילים שאהובות במיוחד על לקוחות ללקוחות, מסתבר, ישנן 3 מילים אהובות במיוחד, שכנראה היו אהובות תמיד, אך הקצינו והודגשו יותר בזמן האחרון. החוקרים אינם מפסיקים לחפש תובנות מסוג זה, וזאת כדי לעזור למשווקים לתת ללקוחות את מה שהם מחפשים, ולהגדיל בכך את המכירות, ואת תוצאות שימור הלקוחות. המילים שאובחנו, סומנו ומורקרו:
This content is password-protected. To view it, please enter the password below. סיסמה:
