מעגלי שימור לקוחות

מעגלי שימור לקוחות נוהגים לחלק את שימור הלקוחות לשלושה מעגלי שימור לקוחות עיקריים:

שימור מגיב המעגל הראשון, מעגל השימור המגיב, כשמו כן הוא. מגיב למה שקורה, החל מפעילות ישירה של הלקוח ועד לפעילות רחבה יותר שמבצע מתחרה.