מעקב מתחרים

לקוח סמוי – כלי לשימור לקוחות לקוח סמוי הוא שם כולל למערך בדיקות נסתרות שניתן לערוך, על מנת לבחון נושאים שונים אשר הוגדרו כמטרת הבדיקה.

מערך מודיעין עסקי תחרותי לא תאמינו איזה ערך יכול מערך כזה לייצר עבור חברה. וכמה כסף מערך מודיעין תחרותי איכותי יכול לחסוך. המידע בחלקו מסתובב שם, אצל העובדים והמנהלים, וברובו יכול להיאסף בקלות. החלק היחסי של המידע שבשום אופן לא נגיש קטן.

לקוח סמוי בוודאי כבר שמעת את המונח בעבר. במה בדיוק מדובר? קיימים 2 סוגים של לקוח סמוי:

מעקב מתחרים או שימור לקוחות איכותי – דע את מתחריך