ניהול מוקד טלפוני

Home/Tag:ניהול מוקד טלפוני

ניהול מוקד טלפוני

ניהול מוקד טלפוני אם תגגלו את המונח "ניהול מוקד טלפוני", או ניהול מוקד",  תגיעו בוודאי, בתוצאות הראשונות, למגוון פלטפורמות טכנולוגיות. אז נכון, ההיבט הפיזי במוקד, בין אם מדובר בעמדות, ובין אם מדובר במערכות התומכות, משמעותי, אבל בתפקיד של ניהול מוקד טלפוני ישנן עוד כמה אבני בסיס הכרחיות.