סדנת שירות לקוחות

איך ניתן לצמצם את המרחק שבין הנציג ללקוח?

ישנן כל מיני צורות וגישות לתת שירות. וגם לקבל. אז מה אופי השירות המועדף עליך?

זה נשמע כמעט טיפשי, לדבר על חשיבות השתיקה, אבל, אחת המיומנויות החשובות ביותר בשיחה עם לקוח, היא יכולת השתיקה.

דילמה שירותית – עסקית אז נסענו לטייל בירדן (חלומי ומומלץ, למי שמתעניין), ובדרכנו חזרה מטיול מדהים בפטרה, שוחחנו עם הנהג-מדריך שלנו, על נושאים שונים, בין היתר גם לגבי הישראלים שמגיעים אליהם.