קורס שימור לקוחות

Home/Tag:קורס שימור לקוחות
  • תסריטי שיחה

תסריטי שיחה טיפ – צד הלקוח

תסריטי שיחה טיפ - צד הלקוח בכל דיאלוג יש 2 צדדים, אבל לעתים, שיחה עם לקוח, נשמעת כמונולוג, (ובעיקר שיחות מכירה...) אלו הן שיחות טובות פחות, ויש כאן טיפ מצוין, איך לשפר אותן, ומה התבלין החסר. על כך בתסריט שיחה-טיפ הבא:

קורס שימור לקוחות

קורס שימור לקוחות שימור לקוחות מקצועי אצלך בארגון, בקורס מקיף, מקצועי ויישומי, להקמת/שיפור שימור הלקוחות אצלך בארגון, ולהגדלת ההכנסות מהלקוחות הקיימים הקורס כבר יצא לדרך!  להצטרפות לרשימת ההמתנה למועד הקרוב, השאר פרטיך תכני הקורס: שימור לקוחות– מה הוא, למעשה, שימור לקוחות, איך הוא "יושב" אצלכם בארגון, כך שכבר בסופו תוכלו לבחון את מה שיש אצלכם ולשפר משמעותית את התשתית לפי ההמלצות. מעקב מתחרים ומודיעין עסקי תחרותי – ליישום מיידי של אחת ה"מקפצות" לשיפור ההכנסות. תסריטי שיחה - איך עושים אותם אפקטיביים, כך שכבר כאשר אתה מדבר עם לקוח, אתה לא מחמיץ הזדמנויות גם לשמר וגם להגדיל מכירות. בסיס הנתונים של הלקוחות – מה חשוב לאסוף, איך עובדים עם זה כדי למקסם את הערך מזה. ומעבר לזה  - איך מארגנים את הנתונים כך שעובדים נכון – לא מבזבזים זמן על הלקוחות ה"לא-נכונים", ולא מפספסים את ה"נכונים".  אפשר להגיד שכבר מיישום שיעורי הבית של השיעורים האלה, ומארגון החומרים לפי הגיליונות שתקבלו והלוגיקה שמאחוריהם,  תוכלו לשפר משמעותית את נתוני שימור הלקוחות ולהגדיל את ההכנסות. (באחריות) "להקדים את הלקוח בצעד" -מי שפועל קודם, מצליח יותר. במספרים ובהכנסות. איך עושים את זה טוב ונכון.איך עובדים עם איתותי נטישה, איך "נוגעים בלקוח" נכון, בלי להציק, מצד אחד, ובלי להישכח, מהצד השני, כך שנאמנותו תגדל, וגם ההכנסות ממנו. חווית לקוח - איך משפרים אותה לטובת הגדלת ההכנסות. הקשר שבין שירות לשימור, ואיך הופכים את זה לכלי כדי להגדיל את הנאמנות ולמקסם את ההכנסות. הקשר שבין שימור לקוחות ומכירות , כך שכבר למחרת תוכלו ליישם כלים שמגדילים את המכירות! ניהול שימור לקוחות בארגון - איסוף נתונים, מודלי תגמול, אסטרטגיות שימור לקוחות. וכמובן יש גם שיעורי "בונוס" של שימור לקוחות בימינו – נושאים עדכניים ודברים שאי אפשר בלעדיהם בנושא הזה..   להרשמה לרשימת ההמתנה לקורס, השאר פרטיך

משוב הרצאת שימור לקוחות

משוב הרצאת שימור לקוחות כשאתם באים להזמין הרצאה לארגון, מעבר לעלות ההרצאה, העלות המשמעותית ביותר, היא בזמנם של העובדים והמנהלים, ובתשומת הלב שאתם דורשים מהם.. בחרו בקפידה את הההרצאה והמרצה. מצורף משוב הרצאת שימור לקוחות קורס: 2110/12 קורס ניהול תהליכי שיווק - המי"ל מרצה: מיכל דגן תאריך ביצוע משוב: 23/04/2013 2110/12קורס ניהול תהליכי שיווק - המי"ל ממוצע כללי שאלה קבוצה ממוצע המנחה בקיא בחומר הלימוד הדרכה 9.57 קצב השיעור הועברו בצורה מעניינת הדרכה 9.43 המנחה ניצל את הזמן כראוי הדרכה 9.29 המרצה גילה אכפתיות וסבלנות לפניות התלמידים הדרכה 9.71 המנחה שיתף את התלמידים הדרכה 9.43 ממוצע הדרכה 9.49 משוב הרצאת שימור לקוחות