חווית לקוח

מאמרים שימור לקוחות

מאגר מידע ואיסוף נתוני לקוחות כותב: מיכל דגן ברעם רבות נאמר ונכתב על ה"לקוח החדש" ה"צרכן החדש" והרגלי הצריכה המשתנים של כולנו.

לקוחות ממליצים המלצה - מיכל דגן ברעם מאת איל זהבי, מנכ"ל אס אי או ישראל טכנולוגיות בע"מ המלצה - מיכל דגן ברעם מאת אריק ירום, מנהל אגף מטה, פרטנר תקשורת המלצה - מיכל דגן ברעם מאת שרון פרלמן, ראש תחום שיווק ויח"צ, רשת קהילה ופנאי חולון המלצה - מיכל דגן ברעם מאת רחל נגר, מנהלת יחידת המשלחות, קרן היסוד המגבית היהודית המלצה - מיכל דגן ברעם מאת ישעיהו ריב, מנהל פיתוח עסקי, גלזר הדרכה בע"מ המלצה - מיכל דגן ברעם מאת הדס זאבי, סמנכ"לית שיווק ומכירות, שחל טלרפואה המלצה - מיכל דגן ברעם, מאת עמוס יפה, מנכ"ל, קבוצת INS המלצה - מיכל דגן ברעם מאת רן כהן, מנכ"ל משותף, סוכנות נמר המלצה - מיכל דגן ברעם מאת מאיה פוקס בסל, מנהלת שיווק, העתיד קופת גמל האוניברסיטה העברית   המלצה- מיכל דגן ברעם מאת אילן הכהן, מנכ"ל ובעלים רשת אור המלצה- מיכל דגן ברעם מאת אביצור שלום, מנהל תחום שימור לקוחות, חברת G4S (מוקד 99) המלצה- מיכל דגן ברעם מאת איל זהבי, מנכ"ל אס אי או ישראל טכנולוגיות בע"מ   ועוד המלצות:     לקוחות ממליצים

תאריך: 17 בינואר, 2012 תודה והמלצה - מיכל דגן ברעם אס.אי.או ישראל טכנולוגיות בע"מ החלה את פעילותה בשנת 2004. החברה מובילה את תחום קידום האתרים בארץ. פעילותינו מתמקדת בתחום קידום אתרי אינטרנט במנועי חיפוש באמצעות אופטימיזציה של האתר, תוך מתן שירותים משלימים ללקוחותינו כגון שיווק ופרסום באינטרנט. בתחילת שנת 2010 זיהיתי את התחרות המתגברת בתחום וחיפשתי דרכים להביא את השירות ללקוחות שלנו לרמת הגבוהה ביותר בשאיפה למצויינות. פניתי אל מיכל דגן ברעם מתוך רצון לקבל תמיכה והכוונה בדרך לשיפור תוצאות ניהול הלקוח ושימור הלקוחות בחברת אס.אי.או ישראל בסביבה שהתחרות בה מאוד דינמית. המטרה היתה להביא לנאמנות גבוהה יותר של הלקוחות ולשמר את הקיים. התהליך שמיכל הובילה במקצועיות רבה, הביא אצלנו לזיהוי הנקודות שיש לשפר בעבודה עם הלקוחות ובוצעה עבודה עם מנהלי הפרוייקטים מול הלקוחות. התוצאות היו עליה ברמת ההתמדה והנאמנות של לקוחות ומוכנות של הלקוחות להאמין יותר בחברה ולשלם את הפרמיה בגין השירות המקצועי שלנו. כמובן שהתוצאה היתה גידול בהכנסות החברה בצורה דרמטית. מיכל הפגינה כניסה והבנה של השוק התחרותי בו אנו מצויים וחשיבה יצירתית. יחד עם יחסי האנוש הטובים שלה ציידה מיכל את העובדים במגוון כלים שעוזרים לנו תקופה ארוכה לאחר הייעוץ. התוצרים של עבודה משמשים אותנו כבר שנה שנייה וכמובן שהאפקטיביות הכלכלית שלהן כבר ניכרות מזמן ומובילות אותנו להצלחה. ברצוני להודות למיכל על העבודה שביצענו יחד ושלבטח תימשך מעת לעת איל זהבי מנכ"ל אס אי או ישראל טכנולוגיות