5 נורות אזהרה בתהליך המכירה כשאתה קונה, ואתה הלקוח
או
ממה להימנע כשאתה איש מכירות
- זה נשמע מעט הזוי, שצריך להגיד את זה, אבל לצערנו בתחום המכירות פעמים רבות הגבול בין שחור ללבן מטשטש, ואנשי מכירות, איך נאמר את זה בעדינות, פשוט לא דוברים אמת.
עכשיו,
זה דבר אחד לייפות את המציאות להציג את הצדדים היפים של הכלה ולהקטין את הצדדים הפחות יפים (או אפילו להסתיר),
ודבר אחר לגמרי לשקר בבוטות.
בעיקר בדברים שניתן בלי בעיה למצוא אונליין, רק צריך לדעת לקרוא. (ולפעמים גם גוגל טרנסלייט)
נגיד, אם משווק.ת פרויקט נדלן אומרת ש 52% מהתיירות במדינה מגיעה לעיר שהוא משווק,
וכל נתון אחר של משרד התיירות המקומי מראה מספרים אחרים לחלוטין (בסדרי גודל), כדאי היה להיזהר.
- מחר, מחר יהיה חוזה / הסכם כתוב
בין אם זה ללקוח, ובין אם זה נאמר לעובד פוטנציאלי –
כאשר בעל העסק / חברה "מושך" את ההסכם הכתוב ואפילו ממסמס אותו, כדאי להתחיל לדאוג.
כנראה שיש שם מה להסתיר. כנראה שיש סיבה לא להוציא שום דבר כתוב.
אחרת, למה העיכוב?
הוא מצפה שמשהו ישתנה? אולי רוצה למכור למישהו אחר בעסקה שיותר כדאית לו?
- מידע "מתחת לשולחן"
איש המכירות, מוסר לך מידע מסוים בארבע עיניים, בחדרי חדרים, ומוודא שאף אחד כולל כאלה שעובדים איתו לא ישמע את המידע.
איזה מידע מכירתי הוא כזה שצריך להסתיר אותו בכזו צורה?
האם זהו "משחק" כדי להעצים את העסקה ואת מה שהלקוח מקבל?
האם מדובר במידע לא לגמרי "כשר"?
כנראה שלא תדע.
בכל מקרה, גילוי נאות ושקיפות הם סטנדרט כיום.
סטנדרט שהלקוחות מצפים להם.
וה "משחקים" האלה כבר לא עובדים..
*איש המכירות יכול להיות כמובן גם בעל העסק / החברה
- איש המכירות שופע הבטחות לא ראליות –
המוצר / שירות יעשה כך וכך, וייתן לך ערך כזה וכזה.
ומפאר את המוצר.
ובחצי פה מזלזל במוצר של המתחרים ("אני לא מבין איך אנשים קונים את זה..")
ואתה כבר עשית קצת שיעורי בית, ויודע ממתחרים שבדקת שכנראה נתונים כאלו אינם הגיוניים.
- דבר והיפוכו –
איש המכירות אומר דבר כלשהו, וכמה משפטים לאחר מכן בדיוק את ההיפך. למשל –
"אני אף פעם לא מציג מצגת בפגישות".
לאחר רבע שעה -"תרצה לראות מצגת?"
או
"אפשר לתאם פגישה ליום שישי"
למחרת "אני לא עובד ביום שישי"
או כל דוגמא אחרת.
זה לא כל כך משנה באיזה נושא ה"התהפכות" קורית. עצם הזגזוג מעיד על אדם שאינו דובר אמת.
תרצו לשתף בעוד נורות אזהרה בתהליך המכירה?
תרצו לשפר את תהליך המכירה שלכם?
את הביצועים של מערך המכירות? ומכאו את ביצועי שימור הלקוחות?
זה במרחק של חצי דקה מכם (רק מילוי טופס צור קשר)
