מיכל דגן ברעם, Author at שימור לקוחות

This author has not yet filled in any details.
So far מיכל דגן ברעם has created 380 blog entries.

מכירות ושימור לקוחות

מכירות ושימור לקוחות אלה מכם שמכירים אותי מעט יותר, יודעים שכבר למעלה מעשור אני מקפידה להתאמן ולהשתתף בשיעורי פילאטיס.

לשפר את המגע עם הלקוח (מי, מה, איך)

לשים מילים בפה של הלקוח השבוע, נתקלתי מספר פעמים בניסוח שחזר על עצמו, והוא שגור מאוד בפיהם של נציגי שימור.

DNA וחווית לקוח לפני כמעט 5 שנים, כתבתי על אירוע שירותי מצער שקרה בחברת יונייטד איירליינס.

מיילים בצבעים שונים או לקוח יחיד ומיוחד כשותפה בפרויקט שיפור נתוני שימור לקוחות, בחברה לא קטנה בכלל, יצא לי להאזין לשיחות שימור לקוחות.