ייעוץ שיווקי - נאמנות לקוחות בניית תוכנית נאמנות לקוחות, להגדלת נאמנות הלקוחות ולהגדלת ההכנסות מהלקוחות הקיימים. תמיכה בהתנעת תוכנית בפועל. הצבת יעדים, מדדים ובקרה לתוכנית הנאמנות. סיוע בשיתופי פעולה מניבים. הטמעת תוכנית נאמנות לקוחות כחלק ממועדון לקוחות. שימוש בחווית לקוח ככלי להגברת נאמנות לקוחות. תוכנית נאמנות באונליין. לפרטים נוספים לגבי ייעוץ שיווקי - נאמנות לקוחות פנה אלינו.
פרוייקט שימור לקוחות ב-3 חודשים נתקל באתגרי שימור לקוחות? מעוניין בפרוייקט ממוקד, קצר מועד, להקטנת נטישה אצלך בחברה? פרוייקט ממוקד, בזמן קצר, להתנעת והקמת מערך שימור אצלך בחברה. הפרוייקט כולל: איפיון חומרים קיימים תשתית מעקב מתחרים תשתית לקוחות -פילוחים, לקוחות נוטשים סיבות נטישה - מיפוי, טריגרים כלים בתקשורת רציפה מול לקוחות מיומנויות שימור למנהלי לקוח מיומנויות למנהלי פרוייקטים ערך לקוח מדידת איכות שירות מנהלי לקוח תמחור מותאם לשימור לקוחות כבר בסיום הפרוייקט תוכל לראות שיפור בנתוני שימור הלקוחות ומכאן בהכנסות ובתוצאות העסקיות! פנה אלינו לקבלת פרטים נוספים לגבי פרוייקט שימור לקוחות ב-3 חודשים, ולתוכנית הליווי השנתית.
IN ו-OUT בשימור לקוחות 5 שינויים משמעותיים באבולוציה של שימור לקוחות שאתה חייב להכיר, כדי לשפר את נתוני שימור הלקוחות שלך ואת התוצאות העסקיות. אנו חיים בעידן בו התפתחויות טכנולוגיות מחד, והשפעות חברתיות מאידך, יוצרות אבולוציה בהתנהגות צרכנים. האבולוציה מכתיבה התאמה של הפעילות המתבצעת בארגונים, אל מול הלקוחות, בכל ההיבטים: שירות שימור מכירה כמובילים, חשוב שבראש ובראשונה, יכירו המנהלים את המגמות הרווחות, ואת ציפיות הצרכנים החדשות, המשפיעות על התוצאות העסקיות ועל העמידה ביעדים. בהרצאה בת שעתיים אקדמאיות, נסקור דרך ניתוחי מקרים ואירועים את אותן השפעות ותופעות משמעותיות, דרכי הטיפול וההתמודדות איתן. קהל יעד: מנהלים בארגונים, בעלי עסקים. מה יקבלו המשתתפים מההרצאה: כלי עבודה מעשיים, ליישום בבוקר שלאחר ההרצאה. לימוד מניסיונם של אחרים: דוגמאות אמיתיות ועדכניות מחברות וענפים מגוונים. (מה שעבד, ומה שלא). הבנת המגמות הצרכניות, איך זה משליך על היחידות ביומיום, ומה עושים עם זה. התועלות באות לידי ביטוי בשימור לקוחות טוב יותר, מניעת נטישה והגדלת הכנסות. בהרצאה ישולבו נתונים ומידע ומעניין שנצבר ממגוון לקוחות וענפים, וכן הדגמות ספציפיות בהתאמה אישית לארגון המזמין. מרצה: מיכל דגן ברעם, מומחית בשימור לקוחות, בעלת עסק לייעוץ עסקי-שיווקי, מרצה בהמי"ל במגוון קורסי ניהול ושיווק. לפרטים נוספים: 054-4522313 הרצאת שימור לקוחות
קורס שימור לקוחות שימור לקוחות מקצועי אצלך בארגון, בקורס מקיף, מקצועי ויישומי, להקמת/שיפור שימור הלקוחות אצלך בארגון, ולהגדלת ההכנסות מהלקוחות הקיימים לקבלת מידע נוסף לגבי הקורס האינטרנטי, או לגבי קורס פרונטלי, אצלך בארגון, השאירו פרטים תכני הקורס: שימור לקוחות– מה הוא, למעשה, שימור לקוחות, איך הוא "יושב" אצלכם בארגון, כך שכבר בסופו תוכלו לבחון את מה שיש אצלכם ולשפר משמעותית את התשתית לפי ההמלצות. מעקב מתחרים ומודיעין עסקי תחרותי – ליישום מיידי של אחת ה"מקפצות" לשיפור ההכנסות. תסריטי שיחה - איך עושים אותם אפקטיביים, כך שכבר כאשר אתה מדבר עם לקוח, אתה לא מחמיץ הזדמנויות גם לשמר וגם להגדיל מכירות. בסיס הנתונים של הלקוחות – מה חשוב לאסוף, איך עובדים עם זה כדי למקסם את הערך מזה. ומעבר לזה - איך מארגנים את הנתונים כך שעובדים נכון – לא מבזבזים זמן על הלקוחות ה"לא-נכונים", ולא מפספסים את ה"נכונים". אפשר להגיד שכבר מיישום שיעורי הבית של השיעורים האלה, ומארגון החומרים לפי הגיליונות שתקבלו והלוגיקה שמאחוריהם, תוכלו לשפר משמעותית את נתוני שימור הלקוחות ולהגדיל את ההכנסות. (באחריות) "להקדים את הלקוח בצעד" -מי שפועל קודם, מצליח יותר. במספרים ובהכנסות. איך עושים את זה טוב ונכון.איך עובדים עם איתותי נטישה, איך "נוגעים בלקוח" נכון, בלי להציק, מצד אחד, ובלי להישכח, מהצד השני, כך שנאמנותו תגדל, וגם ההכנסות ממנו. חווית לקוח - איך משפרים אותה לטובת הגדלת ההכנסות. הקשר שבין שירות לשימור, ואיך הופכים את זה לכלי כדי להגדיל את הנאמנות ולמקסם את ההכנסות. הקשר שבין שימור לקוחות ומכירות , כך שכבר למחרת תוכלו ליישם כלים שמגדילים את המכירות! ניהול שימור לקוחות בארגון - איסוף נתונים, מודלי תגמול, אסטרטגיות שימור לקוחות. וכמובן יש גם שיעורי "בונוס" של שימור לקוחות בימינו – נושאים עדכניים ודברים שאי אפשר בלעדיהם בנושא הזה.. קהל היעד: מנהלים בארגונים, בעלי עסקים. למידע נוסף ולהרשמה,
סדנת שימור לקוחות למנהלים שיטת המעגלים, לשימור לקוחות מגדיל הכנסות (למעבר לסדנת שימור לקוחות לעובדים) כמה פעמים הופתעת כשלקוח בחר לעזוב? כמה פעמים אמרת לעצמך – חבל שלא ידעתי מראש, הייתי יכול למנוע את זה! היית רוצה לקבל את הנוסחה להקטנת הנטישה ולשיפור שימור הלקוחות? בסדנה, יקבלו המשתתפים: הבנת מתודולוגית העבודה לשימור לקוחות אפקטיבי. סל כלים מקצועי, לשימוש מעשי בארגון, שיפור התוצאות העסקיות והגדלת ההכנסות! גיליונות עזר וכלים ליישום. תכני הסדנה: שימור לקוחות 2020 "ארגון משמר" – המשמעויות והנגזרות ניהול מערך שימור לקוחות מבנה ארגוני מותאם שימור לקוחות שימור לקוחות מגיב שימור לקוחות יזום נאמנות לקוחות ארגז הכלים לניהול שימור הלקוחות מעקב מתחרים ככלי לשיפור השימור כלי שימור סיבות נטישה, איתותי נטישה אסטרטגיות שימור לקוחות קהל יעד: מנהלים בארגונים, בעלי עסקים. מתלבטים? העיפו מבט בהמלצות! לקבלת מידע ופרטים נוספים, בנושא: סדנת שימור לקוחות השאירו פרטים, ונחזור אליך בהקדם ©כל הזכויות שמורות, אין לעשות שימוש בתכנים ללא אישור בכתב ומראש מאת מיכל דגן ברעם.
