חווית לקוח

המלצה יועצת עסקית המלצה בעקבות פעילות שנעשתה ברשת קהילה ופנאי.

טובי המוחות השיווקיים, האסטרטגיים והניהוליים בעולם, מעסיקים עצמם בשאלות הקשורות בשימור לקוחות בעידן ה"צרכן החדש": • מיהו אותו צרכן? • מה השתנה בסביבתו החיצונית? ושאלת השאלות – • מה עלינו לעשות על מנת לשמר אותו כלקוח שלנו?