מאמרים

מאמרים מקצועיים בנושאים שימור לקוחות, חווית לקוח, מכירות, שירות לקוחות, מוקדים טלפוניים ותסריטי שיחה.

  • שימור לקוחות

רפורמה בבנקים

רפורמה בבנקים או עליית מדרגה בתחרות הבנקים לפני כשבוע פרסם בנק ישראל שורה של צעדים שמטרתם הסרת חסמים והגברת התחרות בענף הבנקים. הרציונל ברור:

רפורמת הגז

רפורמת הגז או שימור לקוחות על אש קטנה והפעם, אנחנו בשוק הגז. ונתחיל אולי בשאלה קטנה – כמה ספקי גז מורשים יש בישראל?