שימור לקוחות

3 מיתוסים שגויים, הנפוצים בשימור לקוחות שימור לקוחות הוא תחום דינמי, שזוכה לפריחה עצומה בשנים האחרונות.

שתיקת הכבשים הפעם בנושא ניהולי. לפעמים, יש בארגון מנהל, לרוב ותיק, שההנהלה לא ממש יודעת מה ואיך הוא/היא עושה.

שיווק בלי כסף רוב המנהלים ובעלי העסקים, כשהם רק שומעים "שיווק", מיד עולה בראשם המחשבה על הכסף שיצטרכו להוציא..

האם יש קשר בין חווית עובד לחווית לקוח? האם אווירה לא נעימה או מצב רוח ירוד באופן כללי בחברה, משפיעים על חווית הלקוח?

כשהלקוחות עושים עבורך את העבודה