Customer Success Manager
Customer Success Manager אז מה זה בעצם Customer Success Manager? תפקיד שירותי? מכירתי? שימור? גם וגם?
הפונקציה החשובה במערך ניהול תיקי לקוחות
הפונקציה החשובה במערך ניהול תיקי לקוחות בחברות B2B, שמוכרות ללקוחות עסקיים, מוגדרים אנשי המכירות פעמים רבות כמנהלי תיק לקוח.
ניתוח מקרה – שיפור מערך מכירות
ניתוח מקרה – שיפור מערך מכירות לאחרונה ליוויתי מנהל מכירות חדש בתפקידו. להלן תיאור המקרה – מצב ראשוני נתון, עשיה בפועל ותוצאות.
מנהלי תיקי לקוחות
מנהלי תיקי לקוחות מנהלי תיקי לקוחות הוא למעשה שם תפקידם של אנשי מכירות, אשר הפקידו לטיפולם כמות מסוימת של לקוחות.