שימור לקוחות

רציונל ישנם מספרים ערכים השזורים כחוט השני בכל אינטראקציה עם לקוח, ובלעדיהם קשה עד בלתי אפשרי שהאינטראקציה תהיה איכותית.

קבלת המלצות באחת מקבוצות המשווקים ברשת, התפתח דיון מעניין בנושא ההמלצות.

איתותי נטישה נדיר, שלקוח קם "בוקר אחד בהיר" ומחליט לנטוש. בדרך כלל קדמו לכך סימנים, ובשפה המקצועית: "איתותי נטישה"

אסטרטגית שימור לקוחות

3 מיתוסים שגויים, הנפוצים בשימור לקוחות שימור לקוחות הוא תחום דינמי, שזוכה לפריחה עצומה בשנים האחרונות.