שימור לקוחות

האם יש קשר בין חווית עובד לחווית לקוח? האם אווירה לא נעימה או מצב רוח ירוד באופן כללי בחברה, משפיעים על חווית הלקוח?

כשהלקוחות עושים עבורך את העבודה

נטישה בלי כוונה השבוע קרה לי שנטשתי חברה בלי להתכוון.

תגובה לשם תגובה אני בטוחה שגם אתם שמתם לב לתופעה הבאה: