שירות לקוחות

ישנן כל מיני צורות וגישות לתת שירות. וגם לקבל. אז מה אופי השירות המועדף עליך?

  והפעם לתופעה שאולי שמתם לב אליה ואולי לא: ונתחיל בחידון –

רציונל ישנם מספרים ערכים השזורים כחוט השני בכל אינטראקציה עם לקוח, ובלעדיהם קשה עד בלתי אפשרי שהאינטראקציה תהיה איכותית.

מעורבות Engagement

אין ארגון חף מכשלים אין חברה או ארגון שנותן שירות, שאין בו תקלות או טעויות בכלל.