הרצאה שימור לקוחות

תסריט שיחה טיפ – איך לסיים והפעם נדבר על הסיומת לתסריט השיחה.

פרופיל וסמכויות הנציג ככלי לשיפור חווית הלקוח הם החוליה הכי חשובה בשרשרת, עומדים בחזית מול הלקוחות, ומייצגים מולם את החברה, הנציגים.

שירות בסניף – שירות במוקד איפה אתה רוצה ששימור הלקוחות שלך יתרחש? התפתחות הפלטפורמות הטכנולוגיות, יחד עם האבולוציה בהתנהגות הצרכנים, מייצרות הזדמנויות מחד, אך גם צורך בהתאמות ובשינויים בארגונים השונים.

מכירות ללקוחות קיימים 5 דרכים למצות את פוטנציאל המכירות ללקוחות הקיימים אחת הדרכים למצות את מאמצי שימור הלקוחות היא הגדלת מכירות והכנסות מהלקוחות הקיימים. בדרך זו גדלות ההכנסות באפיק נוסף, מעבר לשימור הלקוחות הקיימים או הגדלת ההכנסות באמצעות גיוס לקוחות חדשים.