סדנת שימור לקוחות

תסריטי שיחה טיפ - צד הלקוח בכל דיאלוג יש 2 צדדים, אבל לעתים, שיחה עם לקוח, נשמעת כמונולוג, (ובעיקר שיחות מכירה...) אלו הן שיחות טובות פחות, ויש כאן טיפ מצוין, איך לשפר אותן, ומה התבלין החסר. על כך בתסריט שיחה-טיפ הבא:

תסריט שיחה: טיפ קטן – שיפור גדול! הפעם, לא מדובר בטיפ "NICE TO HAVE", אלא בטיפ נדרש, והכרחי, לכל מי שעושה שימוש בתסריטי שיחה.

תסריט שיחה טיפ – איך לסיים והפעם נדבר על הסיומת לתסריט השיחה.

בעד ונגד תוכניות נאמנות אני מכירה הרבה מאוד תוכניות נאמנות שכשלו, והרבה פחות כאלו שהצליחו.