חווית לקוח

אם היו אומרים לך שאת/ה קונה שטיח לשנתיים, האם היית קונה אותו?

ישנם מספר נושאים, שאני לא מפספסת כמעט אף הזדמנות להזכיר אותם, לכתוב ולדבר עליהם, מכיוון שהם משדרגים משמעותית את חווית הלקוח ומשפרים את רמת השירות.

מכירת add-ons ניתוח אירוע – שינוי קטן בתהליך:

בעידן שלנו היום, בקשר שלו עם חברות, הלקוח מדי פעם שואל את עצמו יחסינו לאן.

  והפעם לתופעה שאולי שמתם לב אליה ואולי לא: ונתחיל בחידון –