חשיבות השתיקה
זה נשמע כמעט טיפשי, לדבר על חשיבות השתיקה, אבל, אחת המיומנויות החשובות ביותר בשיחה עם לקוח, היא יכולת השתיקה.
זה נשמע כמעט טיפשי, לדבר על חשיבות השתיקה, אבל, אחת המיומנויות החשובות ביותר בשיחה עם לקוח, היא יכולת השתיקה.
מכירת add-ons ניתוח אירוע – שינוי קטן בתהליך:
יש לך לקוחות שמרוצים מהשירות /מוצר? מקווה מאוד שכן.. האם אתה ממנף את זה? הופך את זה לכסף?
בעידן שלנו היום, בקשר שלו עם חברות, הלקוח מדי פעם שואל את עצמו יחסינו לאן.
האם אפשר ליצור הגדלת מכירות בחברה באמצעות העובדים שאינם אנשי מכירות?