חווית לקוח

בעידן שלנו היום, בקשר שלו עם חברות, הלקוח מדי פעם שואל את עצמו יחסינו לאן.

כולנו כבר התרגלנו, מזמן, למסרונים שמקבלים אחרי קבלת שירות מחברות.

האם אפשר ליצור הגדלת מכירות בחברה באמצעות העובדים שאינם אנשי מכירות?

  והפעם לתופעה שאולי שמתם לב אליה ואולי לא: ונתחיל בחידון –

יחס לספקים VS יחס ללקוחות האם יש קשר בין היחס לספקים לבין היחס ללקוחות?